16/05/2022
Como ter um atendimento humanizado de excelência?
A formalidade do profissional deve existir no atendimento, mas há pontos cruciais a serem respeitados. Afinal, as pessoas se conectam com outras pessoas.
Saber ouvir o cliente para deixá-lo à vontade, conhecê-lo melhor para identificar qual a demanda.
Usar a linguagem do cliente, pois é ele quem precisa interpretar nossa mensagem.
Ser generoso, sempre com um sorriso no rosto, se coloque à disposição para ajudá-lo no que for preciso.
Seja cortês, por exemplo, ofereça um bom café. São gestos que encantam o momento.
Um bom atendimento humanizado faz a diferença na vida do cliente e se torna um grande diferencial. Não podemos oferecer atendimentos monótonos e clichês.
Tenha empatia com aquele que lhe está depositando confiança para com seu trabalho!
